Was kostet die Implementierung einer Telematiklösung?

Einleitung

In dieser Folge des Insurance Telematics Podcast gehen Yasmin und Harald auf eine zentrale Frage für Versicherer ein: Was kostet die Implementierung einer Telematiklösung? Die Diskussion konzentriert sich auf drei Hauptansätze von Dolphin – MOVE Score, MOVE SDK und White Label – die sich in Komplexität, Anpassungsmöglichkeiten und Preisgestaltung unterscheiden. Dieser Leitfaden schlüsselt diese Modelle auf und hilft Versicherern, Telematikstrategien mit ihren Geschäftszielen in Einklang zu bringen.

Die drei Telematik-Modelle verstehen

MOVE Score: Einfach, schnell und kosteneffektiv

Die MOVE Score Lösung ist für Versicherer konzipiert, die schnell mit Telematik starten möchten, ohne in App-Entwicklung zu investieren. Bei diesem Modell lädt der Versicherer Kunden ein, die MOVE Score App herunterzuladen, die weltweit in App Stores verfügbar ist. Nach Erteilung der Erlaubnis wird der Fahrscore des Kunden über eine API zugänglich.

Dieser Score liefert wertvolle Einblicke in das Benutzerverhalten, einschließlich Fahrhäufigkeit, Zeitpunkt, Standort und Fahrstil. Er kann mit vorhandenen demografischen und Fahrzeugdaten kombiniert werden, um Preismodelle zu verbessern.

Die Kostenstruktur für MOVE Score ist unkompliziert. Versicherer zahlen pro API-Aufruf, der monatlich, vierteljährlich oder jährlich erfolgen kann. Im Durchschnitt beginnen die Kosten bei etwa 1 € pro Benutzer pro Jahr. Eine kleine monatliche Fixgebühr (im niedrigen Tausender-Euro-Bereich) deckt das Plattformmanagement ab.

MOVE SDK: Telematik in der eigenen App

Für Versicherer, die bereits eine mobile App haben – oder eine entwickeln möchten – bietet das MOVE SDK eine anpassbarere Lösung. Dieses Software Development Kit kann in eine bestehende App integriert oder zum Aufbau einer neuen verwendet werden. Es ermöglicht Versicherern, Fahrtdaten darzustellen, Benutzer-Feedback zu personalisieren und standortbasierte Features oder Upselling-Möglichkeiten einzubauen.

Anders als beim MOVE Score basiert die Preisgestaltung des SDK auf einer monatlichen Fixgebühr und einer Gebühr pro Benutzer. Es gibt keine Einrichtungskosten. Das SDK ist für bis zu 50 Benutzer kostenlos und eignet sich daher für Pilotprojekte. Für Versicherer mit rund 10.000 Benutzern liegen die Kosten typischerweise im oberen einstelligen Euro-Bereich pro Kunde pro Jahr. Bei größeren Nutzerbasen (100.000+) sinken die Kosten pro Benutzer in den unteren einstelligen Bereich. Dieses Modell bietet Transparenz und Skalierbarkeit, mit vollständigen Details auf movesdk.com.

White Label App: Volle Kontrolle und Markenerlebnis

Die fortschrittlichste Lösung ist die White Label App. Diese Option baut auf dem MOVE SDK auf und fügt ein vollständig gebrandetes Benutzererlebnis hinzu, das von Dolphin oder seinen Partnern entwickelt wird. Sie ist ideal für Versicherer, die starkes Kundenengagement und langfristige Loyalität anstreben.

White Label Apps können eine breite Palette an Funktionen umfassen, wie:

• Fahrscore-Berichte mit Feedback zu Telefonnutzung, Beschleunigung, Bremsen und Geschwindigkeit
• Belohnungssysteme, bei denen Benutzer Punkte für gutes Fahren sammeln
• Challenges und Wettbewerbe
• Nachrichtentools für Wetterwarnungen und Reifenwechsel-Erinnerungen

Zum Beispiel nutzt Porsche Insurance Austria diesen Ansatz, um bis zu 20 % Prämienrabatt und Belohnungen wie Apple Watches und andere Geschenke anzubieten.

Die Kosten für White Label Apps beinhalten die SDK-Gebühren, zusätzliche Betriebskosten (meist einige Cent pro Benutzer pro Monat) und einmalige Projektentwicklungskosten. Diese können je nach geografischen und technischen Anforderungen zwischen 70.000 € und 150.000 € liegen.

Die richtige Strategie wählen

Jedes Modell dient einem anderen Zweck. MOVE Score ist am besten für Versicherer, die einen aufwandsarmen, kosteneffizienten Einstieg in die Telematik suchen. Das MOVE SDK ist ideal für diejenigen, die mehr Kontrolle und reichere Interaktionen mit Kunden wünschen. Die White Label Lösung ist für Versicherer, die bereit sind, in eine umfassende digitale Strategie und ein Markenerlebnis zu investieren.

Harald betont die Bedeutung der strategischen Ausrichtung. Für Versicherer ohne interne Ressourcen oder den Wunsch, Apps zu bauen, bietet MOVE Score einen schnellen Gewinn. Unternehmen, die Loyalität und Marktdifferenzierung aufbauen möchten, sollten die SDK- oder White Label-Modelle in Betracht ziehen.

Klein anfangen mit dem MOVE Pilot

Um Versicherern zu helfen, Telematik ohne langfristige Verpflichtungen zu testen, bietet Dolphin den MOVE Pilot an. Diese No-Code, individuell gebrandete App kann in unter 7 Minuten eingerichtet werden – manchmal sogar in nur einer. Es ist ein kostenloser und schneller Weg, Telematik-Fähigkeiten zu erkunden.

Abschließende Gedanken

Telematik erfordert keine massiven Investitionen oder komplexe Infrastruktur mehr. Von API-basierten Integrationen ab etwa 1 € pro Benutzer pro Jahr bis hin zu fortschrittlichen benutzerdefinierten Apps mit vollständigen Engagement-Tools bietet Dolphin eine flexible Palette an Lösungen für Versicherer jeder Größe.

Ob Sie die Preisgestaltung optimieren oder langfristige Kundenbeziehungen aufbauen – Telematik ist ein bewährter Weg, um einen Wettbewerbsvorteil in der Versicherung zu erlangen.

Erkunden Sie die Optionen:

• MOVE Score
• MOVE SDK

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Vollständiges Transkript der Folge

Yasmin
Hallo zusammen und willkommen zurück beim Insurance Telematics Podcast. Heute werden wir über ein Thema sprechen, das Versicherer wirklich interessiert, nämlich: Was kostet es eigentlich, eine Telematiklösung zu implementieren? Ich bin hier mit dem Experten Harald. Harald, bitte erzähle mir alles darüber, was es tatsächlich kostet, eine Telematiklösung zu implementieren. Welche verschiedenen Optionen gibt es? Variiert es? Erzähl mir mehr.

Harald
Nun, das ist eine interessante Frage, denn es ist so, als würdest du zu einem Autohaus kommen und fragen: Was kostet ein Auto?

Yasmin
Mhm.

Harald
Es kommt also darauf an, was für ein Auto du willst. Bei Telematik ist es nicht anders, aber es gibt verschiedene Optionen. Unser Unternehmen Dolphin bietet drei verschiedene allgemeine Modelle an, wie man Telematik implementieren kann. Eines ist eine Lösung, bei der man grundsätzlich keine eigene App braucht, sondern eine standardisierte App nutzt und nur die Scoring-Informationen erhält.

Yasmin
Mhm.

Harald
Das zweite wäre, unser SDK zu nutzen. Wir haben ein Software Development Kit, das deine interne Entwicklungsabteilung oder eine externe Agentur nehmen und in deine bestehende App integrieren oder eine App darum herum bauen und einfach den Service nutzen kann. Das dritte wäre eine White Label App oder eine individuelle App, bei der wir oder einer unserer Partner ein sehr spezifisches Benutzererlebnis um deine Wünsche herum gestaltet. Also schlüsseln wir es auf.

Yasmin
Ja.

Harald
Das Erste, worüber ich gesprochen habe, ist die MOVE Score App. Die Website ist movescore.app. Die MOVE Score App funktioniert folgendermaßen. Stellen wir uns vor, ich bin das Versicherungsunternehmen und du bist der Benutzer. Ich würde dich ermutigen, die MOVE Score App herunterzuladen, die weltweit in App Stores verfügbar ist. Dann würde ich dir die Anfrage zur Erlaubnis senden, deinen Score zu nutzen.

Du würdest eine Push-Benachrichtigung erhalten: „Hey, Haralds Versicherungsunternehmen möchte auf deinen MOVE Score zugreifen.“ Du würdest „Ja“ oder „Nein“ sagen. Stellen wir uns vor, du sagst „Ja“. Ich würde einfach diesen Score erhalten und ihn in meine Scoring-Algorithmen implementieren. Ich kann ihn mit meinen demografischen Informationen und den fahrzeugspezifischen Informationen kombinieren, die ich über dich habe. Er gibt mir zusätzliche Informationen darüber, wie oft du dein Auto nutzt, wo, wann und wie du fährst.

Yasmin
Was ist also der Kostentreiber für dieses spezifische Modell?

Harald
Versicherungsunternehmen würden pro API-Aufruf zahlen. Wann immer sie einen Score anfordern, ob einmal im Monat, einmal im Quartal oder einmal im Jahr, zahlen sie für diese Anfrage. Das kommt mit einem Preis, der bei etwa einem Euro pro Kunde pro Jahr beginnen kann, je nach Häufigkeit. Es gibt eine kleine Fixgebühr für die Verwaltung des Zugangs und der Plattform, im einstelligen Tausender-Euro-Bereich pro Monat, und dann die Gebühr pro API-Aufruf.

Yasmin
Und was ist mit dem SDK? Was sind die Kostentreiber für dieses Modell?

Harald
Wenn du unser SDK nutzt, gibt es keine Anfangsgebühr. Du kannst die nötigen Daten herunterladen und in deine App implementieren. Wir berechnen eine monatliche Fixgebühr und eine Gebühr pro Benutzer pro Monat. Wir bieten einen kostenlosen Ansatz für unter 50 Benutzer. Bei 10.000 Benutzern, wenn man fixe und variable Kosten kombiniert, liegt man wahrscheinlich im oberen einstelligen Euro-Bereich pro Kunde pro Jahr. Bei 100.000+ Benutzern streben wir den unteren einstelligen Bereich an. Das Modell ist transparent, mit Details auf movesdk.com.

Yasmin
Der Hauptunterschied zwischen der MOVE Score Option und der SDK Option wäre also, dass man pro API-Aufruf gegenüber pro Benutzer zahlt.

Harald
Das ist der Preisunterschied. Beim MOVE Score musst du dir keine Gedanken über das Benutzererlebnis, die Herausgabe von Apps, die Wartung der App usw. machen. Du kümmerst dich nur um den API-Aufruf. Aber es ist weniger anpassbar.

Yasmin
Ja.

Harald
Mit dem MOVE SDK kannst du Fahrten anzeigen, Benutzern spezifischere Einblicke geben, Produkte basierend auf Standorten anbieten, Points of Interest für Upselling nutzen, transparenter im Scoring sein und ein individuelles Benutzererlebnis bieten.

Yasmin
Ja. Also mehr Beziehungen zu deinen Kunden über das SDK aufbauen.

Harald
Ja. Der MOVE Score ist eine Metrik, die im statistischen Spiel der Versicherung hilft. Wenn ich mehr über meine bestehenden oder potenziellen Kunden weiß, werde ich mit der Zeit bessere Ergebnisse erzielen.

Yasmin
Mhm.

Harald
Wenn zwei Unternehmen in Kostenstruktur und Schadensquote gleich sind, wird das mit mehr Daten profitabler sein.

Yasmin
Ja. Man hat also einen Wettbewerbsvorteil.

Harald
Es ist ein riesiger Wettbewerbsvorteil. Wie wir in Folge zwei über das Pokerspielen diskutiert haben – wenn ich mehr weiß, gewinne ich mit der Zeit bei der Risikovorhersage.

Yasmin
Bevor wir zum Kostentreiber unseres letzten Produkts, der White Label Lösung, kommen, möchte ich hinzufügen, dass das mit der Folge über Strategie zusammenhängt. Versicherer, die zwischen MOVE Score oder SDK wählen, sollten über ihre Strategie und Prioritäten nachdenken.

Harald
Absolut. MOVE Score ist großartig für Versicherer und MGAs, die keine Ressourcen oder den Willen haben, ihr eigenes Produkt zu bauen, aber nicht zurückfallen wollen. Es ist ein einfach zu implementierender Ansatz.

Yasmin
Mhm.

Harald
Wenn das dein Ziel ist, nimm MOVE Score. Aber wenn du die Loyalität steigern, Upselling betreiben, das Kundenerlebnis in deiner bestehenden App verbessern willst, dann nutze das SDK oder eine White Label Lösung.

Yasmin
Ja, definitiv. Also gehen wir zu unserem dritten Modell über, der White Label Lösung. Was sind hier die Kostentreiber?

Harald
Du hast das MOVE SDK plus Betriebskosten für die White Label Features. Challenges, Wetterwarnungen, Belohnungen usw. hinzuzufügen, kostet zusätzliche Cent pro Benutzer pro Monat. Dann zahlst du für den App-Bau – intern oder extern. Wir helfen beim Bau individueller Apps und berechnen Projektkosten basierend auf Geografie und Implementierungstiefe. Typische Kosten liegen zwischen 70.000 € und 150.000 €.

Yasmin
Okay.

Harald
Zusätzlich gibt es die monatlichen Betriebskosten basierend auf der Benutzeranzahl.

Yasmin
Großartig. Vielen Dank fürs Teilen. Da ich die Fürsprecherin des Publikums bin, müssen wir zeigen, wie die White Label Lösung potenziell aussehen könnte.

Harald
Das können wir so machen, dass unsere Zuhörer–

Yasmin
Ja, denn wir haben einige Zuhörer.

Harald
Stimmt. Lass mich ein Beispiel geben. Porsche Insurance in Österreich bietet einen Rabatt für gutes Fahren. Wenn du ein Auto bei ihnen kaufst und deren Leasing und Versicherung nutzt, kannst du dich für Smart Driver entscheiden und bis zu 20 % deiner Prämie sparen. Sie zeigen dir deinen monatlichen Fahrscore, Rabatt und Fahrtdetails einschließlich Telefonnutzung, Bremsen, Beschleunigung und Geschwindigkeit. Sie fördern auch ökologisches Fahren, was sich mit sicherem Fahren überschneidet.

Yasmin
Ja.

Harald
Sie bieten Punkte für gutes Fahren an, die man gegen Preise einlösen kann – Apple Watch, Kühlschrank, Audi Junior Car usw. – und sie veranstalten Challenges.

Yasmin
Man kann also viel mit der White Label Lösung machen.

Harald
In der Tat. Ich habe die März-Challenge knapp nicht geschafft.

Yasmin
Oh nein. Vielleicht schaffst du die April-Challenge.

Harald
Vielleicht. Sie nutzen auch Nachrichten und Marketing-Automatisierung für Dinge wie Wetterwarnungen oder Reifenwechsel-Erinnerungen. Es ist ein ganzheitlicher Ansatz.

Yasmin
Das ist toll.

Harald
White Label ist sehr gut, wenn man eine Marketingstrategie rund um den Kundenwert aufbauen möchte. In der Kfz-Versicherung sind Kontaktpunkte begrenzt, also schafft es starkes Engagement, wenn Kunden mehrmals pro Woche deine App checken.

Yasmin
Ja, das kann ich mir definitiv vorstellen.

Harald
Richtig. Zusammenfassend: MOVE Score ist schnell und günstig – etwa 1 € pro Kunde pro Jahr. Das SDK hat eine monatliche Fix- und Pro-Benutzer-Kosten. White Label fügt Projekt- und Betriebskosten hinzu.

Yasmin
Und du hast vorhin den MOVE Pilot erwähnt. Wenn jemand vor dem Kauf testen möchte, kann er mit dem MOVE Pilot starten, richtig?

Harald
Ja. Es gibt Kosten vor der Telematik-Implementierung: Marktbewertung, interne Abstimmung usw. Der MOVE Pilot hilft dir, eine individuell gebrandete App kostenlos zu bauen, mit No-Code-Setup. Es ist schnell – unter 7 Minuten. Ich kann es in einer Minute!

Yasmin
Ja.

Harald
Wir wollen Telematik demokratisieren. Für ein paar Euro pro Jahr kannst du kontextuell mit Kunden interagieren, bei Schadensfällen helfen, Risiken besser verstehen. Es gibt keinen Grund, keine Telematik zu machen. Das sage ich egoistisch.

Yasmin
Nein, aber ich stimme voll zu.

Harald
Also geben wir es kostenlos heraus, lassen die Leute damit spielen und schauen dann, ob sie es skalieren wollen.

Yasmin
Bevor wir zusammenfassen, möchte ich sagen, dass Telematik eine Win-Win-Situation ist. Es reduziert Risiko und Kosten, baut Beziehungen auf und schafft wertgeschätzte Interaktionen. Jetzt zu den Erkenntnissen – es sei denn, du möchtest noch etwas hinzufügen?

Harald
Das war’s. Zusammenfassung der Zusammenfassung: MOVE Score hilft, die Preisgestaltung zu optimieren. Verfügbar auf movescore.app. Kostet weniger als 1 € pro Benutzer pro Jahr. SDK hat eine monatliche Fix- und Pro-Benutzer-Kosten. White Label fügt Projektkosten hinzu. Berücksichtige auch Kosten durch Betriebssystem-Updates und internes Personal. Wir können dir das Klavier verkaufen, aber spielen musst du selbst.

Yasmin
Ja, natürlich. Drei Modelle, und die Kosten skalieren mit der Komplexität. MOVE Pilot ist der einfachste Weg, um zu starten.

Harald
Ja, oder lade die MOVE Score App herunter. Das sind deine Einstiegspunkte.

Yasmin
Genau.

Harald
Ja.

Yasmin
Danke fürs Einschalten.

Harald
Das war’s zum Thema Geld.

Yasmin
Genau. Danke.

Harald
Tschüss.